Algemene voorwaarden

Deze voorwaarden gelden voor alle lessen, sessies, trajecten, ceremonies, workshops en online producten van Holiveda. Door een account aan te maken of een boeking te doen, ga je met deze voorwaarden akkoord.

Je boekt een les via je persoonlijke omgeving. Bij het boeken wordt één strip van je rittenkaart of één les van je abonnement gereserveerd.

Annuleren is kosteloos tot 24 uur voor aanvang; je strip wordt dan automatisch teruggestort. Bij annuleren binnen 24 uur vervalt de strip.

Wanneer Holiveda een les annuleert, ontvang je bericht per e-mail en wordt je strip altijd teruggestort.

Bij online en hybride lessen ontvang je uiterlijk 30 minuten voor aanvang een e-mail met de deelnamelink. De link staat ook in je overzicht in de app.

De deelnamelink is persoonlijk en mag niet gedeeld worden. Voor de kwaliteit van je verbinding ben je zelf verantwoordelijk.

Een rittenkaart is geldig vanaf de startdatum tot de vermelde einddatum. Ongebruikte strippen vervallen na de einddatum; wij sturen je zeven dagen vooraf een herinnering.

Een abonnement loopt door tot je opzegt, met inachtneming van de opzegtermijn die bij het product staat vermeld.

Bij langdurige ziekte of bijzondere omstandigheden kun je ons vragen om de geldigheid te verlengen. Wij beoordelen dit in redelijkheid.

Betalingen verlopen via onze betaaldienstverlener. Een product wordt pas actief zodra de betaling is bevestigd.

Bij een openstaande betaling ontvang je een betalingsherinnering. Blijft betaling uit, dan kan toegang tot lessen en producten tijdelijk worden opgeschort.

Individuele sessies kun je tot 48 uur voor aanvang kosteloos verzetten of annuleren. Daarna brengen wij de gereserveerde tijd in rekening.

Tickets voor ceremonies, retreats en workshops zijn persoonsgebonden en niet restitueerbaar, tenzij het evenement door Holiveda wordt geannuleerd.

Onze lessen en sessies zijn geen vervanging van medische zorg. Meld blessures, zwangerschap, medicatie of klachten vooraf bij je docent of therapeut.

Deelname is op eigen verantwoordelijkheid. Holiveda is niet aansprakelijk voor letsel of schade, behalve bij opzet of bewuste roekeloosheid.

Wij houden de ruimte rustig en veilig voor iedereen. Bij grensoverschrijdend gedrag kan de toegang worden beëindigd, zonder recht op restitutie.

Hoe wij met je gegevens omgaan lees je in onze privacyverklaring. Gezondheidsgegevens verwerken wij uitsluitend met jouw uitdrukkelijke toestemming.

Wij kunnen deze voorwaarden aanpassen; de actuele versie staat altijd op deze pagina. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.